Perguntas Mais Frequentes


  • NÃO SEI QUAL O ENDEREÇO DO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENDIZAGEM (AVA)

    ENDEREÇO DE ACESSO: http://ava.ftcead.com.br/

  • NÃO CONSIGO ENTRAR NA PLATAFORMA

    Utilize o seu CPF no login e senha do usuário na página inicial (HOME) do Ambiente Virtual de Aprendizagem.
    Exemplo: 12345678912 (sem pontos ou traços)
    Se você conseguir logar e receber posteriormente uma mensagem de senha inválida, tente recuperar a senha clicando no link "Esqueceu a senha?", no domínio do login. Um e-mail da plataforma é enviado automaticamente para o e-mail do usuário cadastrado disponibilizando a senha. Caso o e-mail não chegue, você deve verificar na pasta de SPAM.

  • ERRO NO LOGIN E SENHA

    Se você é um novo usuário da Plataforma de Aprendizagem, e não consegue acessar o AVA com o login e senha padrão (CPF sem ponto e traço), entre em contato com o(a) Coordenador(a) de Polo ou Secretaria da EAD para que ele(a) possa verificar se existe algum problema com a sua matrícula.

  • COMO FAÇO PARA LOGAR?

    Assista os TUTORIAIS disponíveis na página inicial (HOME) do Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA).

  • SOU ALUNO DA MODALIDADE ONLINE E QUERO ENTRAR EM CONTATO COM MEU TUTOR ONLINE. O QUE FAÇO?

    Assim que você logar e acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem, clique no ícone CANAL DE COMUNICAÇÃO DO TUTOR ONLINE .

  • DÚVIDAS SOBRE A DISCIPLINA? 

    Caso você tenha alguma dúvida sobre o funcionamento da disciplina, como por exemplo: Videoaulas, Avaliações, Atividades Pontuadas e Livro Didático, converse com o Professor Tutor (Modalidade Semipresencial) ou Tutor Online (Modalidade Online) do seu curso para que ele lhe auxilie.

  • PRECISO LER O LIVRO DIDÁTICO? 

    Faz-se necessário estudar os conteúdos disponibilizados no Livro Didático, conforme orientações disponíveis no Guia de Estudo, postado no Ambiente Virtual de Aprendizagem. Este é um recurso que se constitui em uma importante fonte de pesquisa para construção do conhecimento referente a cada disciplina. 

  • PRECISO ASSISTIR AS VÍDEOAULAS? 

    Imprescindível assistir às Videoaulas, uma vez que complementam os conteúdos abordados no Livro Didático, bem como possibilita que o aluno estabeleça relações entre o que leu e assistiu. Assim sendo, o aluno pode explorar e desvendar os assuntos apresentados nas videoaulas, fazendo a gestão do seu estudo de acordo com o tempo que dispõe.

  • ERRO AO ASSISTIR AS VÍDEOAULAS 

    Para acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA, recomendamos utilizar a versão mais nova dos navegadores firefox ou google chrome. Se você está tentando acessar as videoaulas e aparece algum erro, tente atualizaradobe flash player no seguinte link: https://get.adobe.com/br/flashplayer/ .  Se o problema persistir, faca um print-screen da tela, entre em contato com o Monitor Online e envie o print para ele, a fim de que verifique o que está acontecendo. 

  • TENHO ACESSO AO AMBIENTE VIRTUAL DE APRENIDIZAGEM, PORÉM, O CURSO NO QUAL ESTOU MATRICULADO NÃO ESTÁ DISPONÍVEL PARA O MEU LOGIN 

    Se isso ocorrer, apresente o seu comprovante de matrícula ao Coordenador de Polo ou na Secretaria do Polo para encaminhamentos necessários a fim de que a disciplina seja disponibilizada o mais rápido possível.

  • QUAIS ATIVIDADES E AVALIAÇÕES DEVO FAZER? 

    Se você está com dúvidas sobre as atividades e as avaliações que deve realizar e os prazos, acesseGuia de Estudo no Ambiente Virtual de Aprendizagem, que se encontra cadastrado em cada disciplina ou converse com o Professor Tutor (Modalidade Semipresencial) ou Tutor Online (Modalidade Online) do seu curso. 

  • O QUE SÃO AS DISCIPLINAS DE NIVELAMENTO? 

    Disciplinas que auxiliam o aluno, revisando conhecimentos básicos de Matemática e Língua Portuguesa com base em conteúdos abordados nos Ensinos Fundamental e Médio, como também contribuindo com o desenvolvimento de habilidades básicas e necessárias na área de Informática

  • DÚVIDAS SOBRE AS TENTATIVAS NA REALIZAÇÃO DA AVALIAÇÃO VIRTUAL?

    O aluno tem duas etapas de Avaliações Virtuais no Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA): uma referente ao Bloco Temático I, Avaliação Virtual I (1,0 ponto) e a outra sobre o Bloco Temático II, Avaliação Virtual II (1,0 ponto). Ele pode realizar 3 (três) tentativas em cada Avaliação Virtual (AV) e o sistema vai salvar a maior nota que ele obtiver. Vejamos então, se na primeira tentativa você tira 0,6 aparece como resultado 60%; na segunda 0,8, então aparece 80%; na terceira 0,4, aparece 40%. A plataforma de aprendizagem vai registrar como nota 0,8, ou seja, 80% porque é a maior nota obtida por você. Consulte a tabela abaixo e veja a pontuação que obteve na Avaliação Virtual.